CX: 9+1 Απλά βήματα για ουσιαστική και επιτυχημένη εμπειρία πελάτη
- Πληροφοριακά Στοιχεία
- Δημοσιεύθηκε : Πέμπτη, 25 Ιουνίου 2020 09:11
Η εμπειρία πελάτη μπορεί στη χώρα μας να αποτελεί ένα φρέσκο trend, στην πραγματικότητα όμως αποτελεί σημαντικό χαρακτηριστικό πολλών μικρών και μεγάλων επιχειρήσεων για όλη την Ελλάδα για περισσότερο από 40 χρόνια.
Κι αυτό διότι η εμπειρία πελάτη δεν είναι μόνο ένα εύρος ευφάνταστων και δαπανηρών ενεργειών, έτσι όπως οι περισσότεροι επαγγελματίες νομίζουν. Αντιθέτως, είναι μια πάγια πρακτική που έχει σκοπόνα διευκολύνει αποτελεσματικά την αλληλεπίδραση του πελάτη με την εκάστοτε επιχείρηση.
Στο 120 λεπτών webinar της ClickEvents η Ξένια Κούρτογλου και ο Ανδρέας Κωνσταντινίδης θα μας ξεναγήσουν στις πρακτικές αυτές, δείχνοντας τα βήματα για επιτυχημένη εμπειρία του πελάτη, μέσα




